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Die EU-Verordnung 261/2004 ist ein Rettungsanker für Fluggäste, denen bei Flugreisen Unannehmlichkeiten entstehen. Einfach ausgedrückt: Wenn Ihr Flug aus der EU verspätet ist, annulliert wurde oder Sie Opfer einer Überbuchung geworden sind, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung. Bis zu 600 €! Das sind doch tolle Neuigkeiten, oder? Aber was bedeutet das in der Praxis? Wenn sich Ihr Flug um mehr als drei Stunden verspätet oder sogar gestrichen wird, müssen Sie sich nicht einfach damit abfinden. Die Verordnung gibt Ihnen das Recht, eine Entschädigung zu verlangen, die Ihnen die Unannehmlichkeiten Ihrer Reise erleichtern kann.
Wenn Sie mit Neos fliegen und Ihr Flug mehr als drei Stunden Verspätung hat, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung. Wichtig ist, dass die Verspätung bei der Ankunft und nicht beim Abflug berechnet wird. Wie das geht? Füllen Sie einfach unser Formular aus, und wir werden uns um alles kümmern. Was aber, wenn die Verspätung durch etwas verursacht wird, auf das die Fluggesellschaft keinen Einfluss hat? In diesem Fall, z. B. bei außergewöhnlichen Umständen, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung. Wenn die Verspätung jedoch durch das Unternehmen verursacht wurde, z. B. durch einen technischen Defekt oder Probleme mit der Besatzung, haben Sie vollen Anspruch auf eine Entschädigung.
Die Annullierung eines Fluges kann sehr stressig sein. Aber wenn Ihnen das bei Neos passiert, brauchen Sie nicht zu verzweifeln. Wenn Sie weniger als 14 Tage vor Ihrem geplanten Abflug über die Annullierung informiert werden, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung. Füllen Sie einfach unser Formular aus, und wir kümmern uns um den Rest. Was aber, wenn Sie einen Anschlussflug haben und durch die Annullierung des ersten Fluges Gefahr laufen, den Anschlussflug zu verpassen? Auch in diesem Fall können wir Ihnen helfen. Es ist wichtig, dass alle Flüge Teil einer Buchung sind, damit der Entschädigungsanspruch klar und eindeutig ist.
Die Höhe der Entschädigung hängt von der Dauer des Fluges ab:
Beispiele? Ein Flug von Prag nach Rom kann 250 EUR kosten, während ein Flug von Prag nach New York bis zu 600 EUR kosten kann. Was aber, wenn Sie von Berlin nach Madrid fliegen und Ihr Flug Verspätung hat? Das ist ein Flug von 1 500 bis 3 500 km, für den Sie eine Entschädigung von 400 € erwarten können. Und wenn Sie Pech hatten und Ihr Flug gestrichen wurde, sollte Ihnen der gleiche Betrag als Entschädigung angeboten werden.
Eine Entschädigung ist zu zahlen, wenn ein Flug verspätet ist, annulliert wird oder überbucht ist. Aber Vorsicht: Sie haben nicht immer Anspruch auf eine Entschädigung. Wenn die Verspätung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, wie z. B. extreme Wetterbedingungen oder Streiks, erhalten Sie keine Entschädigung. Ein weiterer Fall, in dem Sie keine Entschädigung erhalten, ist, wenn Sie rechtzeitig über die Annullierung informiert wurden und Ihnen ein Alternativflug angeboten wurde. Schließlich haben Sie auch keinen Anspruch auf Entschädigung, wenn Sie im Rahmen einer Vereinbarung mit der Fluggesellschaft freiwillig auf Ihren Sitzplatz auf einem überfüllten Flug verzichten.
Sie haben zwei Möglichkeiten. Die erste ist, sich direkt an Neos zu wenden und die Entschädigung selbst zu organisieren. Die zweite und viel einfachere Möglichkeit ist, alles uns bei Refundio.at zu überlassen. Füllen Sie einfach unser Formular aus und wir kümmern uns um alles. Warum uns wählen? Weil wir die Erfahrung haben und wissen, wie man mit Fluggesellschaften umgeht, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Ihnen rechtmäßig zusteht.
Wenn Neos Ihren Entschädigungsantrag ablehnt, sollten Sie nicht aufgeben. Wir von Refundio.at können Ihnen helfen. Füllen Sie einfach unser Formular aus und wir kümmern uns um alle weiteren Schritte. Von der Kommunikation mit der Fluggesellschaft bis hin zur rechtlichen Vertretung, falls erforderlich. Unser Expertenteam steht bereit, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Rechte gewahrt werden. Und wenn wir scheitern, zahlen Sie uns nichts. Unsere Dienstleistungen basieren auf dem Ansatz "kein Erfolg, keine Gebühren", so dass Sie wirklich nur ein minimales Risiko eingehen.