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Die EU-Verordnung 261/2004 ist eine wichtige Rechtsvorschrift zum Schutz von Fluggästen in der Europäischen Union. Diese Verordnung enthält Regeln für Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen für Fluggäste bei Verspätungen, Annullierungen oder wenn Fluggäste aufgrund von Überbuchung nicht an Bord gehen können. Wenn Sie sich in einer dieser Situationen befinden, haben Sie Anspruch auf bestimmte Leistungen und Ausgleichszahlungen, die finanzielle Entschädigung, Erfrischungen, Unterbringung und Beförderung zwischen dem Flughafen und Ihrem Hotel umfassen können.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. von der Dauer des Fluges und der Dauer der Verspätung. Die EU-Verordnung 261/2004 ist für alle Fluggesellschaften verbindlich, die von Flughäfen in den EU-Mitgliedstaaten aus operieren, sowie für Flüge aus Drittländern in die EU, wenn sie von europäischen Fluggesellschaften durchgeführt werden. Diese Verordnung ist die Grundlage für die Wahrnehmung Ihrer Rechte, und es ist wichtig, dass Sie als Fluggast über Ihre Rechte informiert sind und wissen, was Sie tun können, wenn es Probleme mit Ihrem Flug gibt.
Flugverspätungen können sehr frustrierend sein und eine Reihe von Komplikationen verursachen, von verpassten Terminen bis zu verlorenen Unterkunftsbuchungen. Wenn Sie mit Air Serbia fliegen und Ihr Flug um mehr als drei Stunden verspätet ist, ist es wichtig zu wissen, dass Sie ein Recht auf Entschädigung haben. Dieses Recht wird durch die EU-Verordnung 261/2004 garantiert und die Höhe der Entschädigung hängt von der Länge des Fluges ab. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass der Anspruch auf Entschädigung nicht automatisch bei jeder Verspätung entsteht. Die Verspätung muss durch einen Fehler des Luftfahrtunternehmens verursacht worden sein und darf nicht auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen sein, die nicht vorhersehbar oder kontrollierbar waren.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Entschädigung direkt bei Air Serbia zu beantragen, sollten Sie sich darauf einstellen, dass das Verfahren zeitaufwändig sein kann und Sie die notwendigen Dokumente und Beweise für die Verspätung zusammenstellen müssen. Alternativ können Sie die Dienste von Refundio.at in Anspruch nehmen, wo wir alles Notwendige für Sie erledigen und sicherstellen, dass Sie die Ihnen zustehende Entschädigung erhalten.
Eine Flugannullierung kann noch stressiger sein als eine Verspätung, da sie oft bedeutet, dass Sie einen alternativen Weg zu Ihrem Zielort finden oder Ihre Pläne komplett ändern müssen. Wenn Air Serbia Ihren Flug annulliert und Sie nicht mindestens 14 Tage vor Ihrem geplanten Abflug informiert, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Dauer des Fluges ab und davon, wie schnell Ihnen eine alternative Beförderung angeboten wurde. Wenn Ihnen eine Alternative angeboten wurde, Ihre Ankunft am Zielort sich aber dennoch erheblich verzögert, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine teilweise Entschädigung.
Das Verfahren zur Erlangung einer Entschädigung für einen annullierten Flug kann kompliziert sein, insbesondere wenn Sie versuchen, selbst mit der Fluggesellschaft zu verhandeln. Viele Reisende wenden sich an Refundio.at, weil unsere Dienstleistungen eine fachkundige Beratung und Vertretung in allen Phasen des Prozesses umfassen, vom Antragsverfahren bis hin zu etwaigen rechtlichen Schritten.
Die Höhe der Entschädigung, auf die ein Fluggast Anspruch hat, hängt von mehreren Faktoren ab, unter anderem von der Dauer des Fluges und der Dauer der Verspätung. Im Folgenden finden Sie Beispiele für Entschädigungsbeträge für verschiedene Fluglängen:
Es sei darauf hingewiesen, dass es sich bei diesen Beträgen um Höchstbeträge handelt und die tatsächliche Entschädigung je nach Umständen wie der Dauer der Verspätung und der Frage, ob eine alternative Beförderung angeboten wurde, niedriger ausfallen kann.
Eine Entschädigung ist zu zahlen, wenn ein Flug der Air Serbia mehr als drei Stunden Verspätung hat, ohne Vorankündigung annulliert wird oder bei Überbuchung, wenn Sie das Flugzeug nicht besteigen können. Es gibt jedoch Situationen, in denen Sie keinen Anspruch auf eine Entschädigung haben. Dazu gehören:
In diesen Fällen ist die Fluggesellschaft nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu zahlen, sollte Ihnen aber bei Bedarf Informationen und Unterstützung wie Erfrischungen und Unterkunft anbieten.
Wenn Sie sich in einer Situation befinden, in der Sie Anspruch auf eine Entschädigung für einen verspäteten oder annullierten Air Serbia-Flug haben, haben Sie zwei Hauptoptionen, wie Sie vorgehen können. Die erste Möglichkeit ist, sich direkt an die Air Serbia zu wenden und um eine Entschädigung zu bitten. Dieser Prozess kann das Sammeln von Dokumenten, das Ausfüllen von Formularen und möglicherweise eine lange Wartezeit auf eine Antwort erfordern. Die zweite und oft einfachere Möglichkeit ist, alles uns zu überlassen: Refundio.at. Unser Team kümmert sich um alle Schritte für Sie, und Sie können sich auf andere Dinge konzentrieren. Wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen, haben Sie Zugang zu Experten, die Erfahrung mit Verhandlungen mit Fluggesellschaften haben und sich mit den erforderlichen rechtlichen Verfahren auskennen.
Wenn Air Serbia Ihren Entschädigungsantrag ablehnt, brauchen Sie nicht zu verzweifeln. Unser Team bei Refundio.at ist bereit, Ihnen zu helfen. Füllen Sie einfach unser Online-Formular aus und wir kümmern uns um den Rest. Wir werden uns mit der Fluggesellschaft in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Sie die Ihnen zustehende Entschädigung erhalten. Falls erforderlich, sind wir auch bereit, Ihren Anspruch vor Gericht zu verteidigen.
Wenn Sie weitere Fragen zur Entschädigung für verspätete oder annullierte Flüge haben, finden Sie auf unserer Website weitere Informationen über Überbuchung, Verpassen eines Anschlussflugs und außergewöhnliche Umstände, die sich auf Ihren Anspruch auf Entschädigung auswirken können. Unser Ziel ist es, dafür zu sorgen, dass jeder Fluggast, der sich in einer unangenehmen, von einer Fluggesellschaft verursachten Situation befindet, eine faire Entschädigung erhält und seine Reisepläne mit so wenig Komplikationen wie möglich fortsetzen kann.